Hôpital AZ Zeno

Situé sur un site de 20 hectares à Knokke-Heist, en Belgique, l'AZ Zeno n'est pas un hôpital typique. L'établissement combine des soins aigus, une clinique de réadaptation, des consultations externes, un service d'hospitalisation, des salles de conférence et des espaces d'événements publics - formant ensemble un campus de santé complet.

Inspirée par le travail de René Magritte, l'architecture semble léviter au-dessus du paysage, fusionnant durabilité, lumière naturelle et design dans ce que l'équipe appelle un "environnement de guérison".

Nous sommes intervenus seulement huit mois avant l'ouverture de l'établissement pour développer la stratégie d'orientation et concevoir la signalétique hospitalière selon un calendrier très contraint.

A partir d'une semaine d'immersion intensive sur site au cours de laquelle nous avons cartographié les parcours des utilisateurs puis défini le cadre stratégique, nous avons obtenu l'adhésion de l'équipe de direction et esquissé les premières itérations du concept de signalétique.

La concept développé était volontairement intégré à l'architecture.

À l'entrée principale, des médias planent juste sous le plafond pour faire écho au sentiment de suspension du bâtiment.

Ailleurs dans le bâtiment, la signalétique apparaît comme une forme naturelle au sein de l'architecture, jamais ancrée ou interrompue. La conception fait référence aux matériaux, aux proportions et à la logique spatiale du bâtiment.

Bien qu'elle soit parfaitement fonctionnelle, la signalétique se perçoit comme l'un des éléments du bâti plus que comme une intrusion visuelle.

Dans un établissement qui évite le langage visuel traditionnel des hôpitaux, le système d'orientation devait faire de même.

Il offre une clarté tranquille dans un environnement calme soutenant le mouvement sans l'emporter sur le sentiment de paix que l'architecture vise à atteindre.

L'AZ Zeno et les architectes du projet ont tous deux exprimé une grande satisfaction quant à la qualité du système d'orientation, conçu non seulement pour guider les personnes à travers un bâtiment, mais aussi pour correspondre à l'esprit des lieux et à l'expérience de soins proposée par les équipes.