Valérie Hellégouarch

Consultante Wayfinding
Humanics Collective France

Consultante en wayfinding au sein de l’agence Humanics Collective, j’accompagne depuis plus de vingt ans les organisations dans la conception de stratégies d'orientation adaptée aux environnements complexes.

J’ai piloté plus d’une centaine de projets en France, en Belgique et en Suisse, principalement dans les secteurs de la Santé et de l’Enseignement supérieur : centres hospitaliers universitaires, hôpitaux, cliniques, établissements médico-sociaux, campus universitaires.

Aujourd’hui, j’interviens aussi bien en phase de conception aux côtés des agences d’architecture, que sur des sites en activité, pour aider les établissements à définir et déployer des stratégies d’orientation efficaces, adaptées à leurs usages, à leurs publics et à leurs contraintes opérationnelles.

Humanics Collective

Au sein de Humanics Collective, je travaille en étroite collaboration avec des experts en psychologie environnementale, design de service, neurosciences, ainsi qu’en design graphique et industriel.

Humanics Collective est une agence internationale spécialisée dans la conception d’environnements centrés sur l’humain. Nos équipes, réparties entre l’Australie, la Belgique, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la France et le Royaume-Uni, interviennent sur des projets de santé, de transport, d’infrastructures, de bâtiments civiques, culturels, commerciaux et urbains.

Nous combinons expertise en stratégie d’orientation, conception inclusive, expérience utilisateur, psychologie environnementale pour concevoir des espaces à la fois fonctionnels, lisibles et engageants.

Notre approche est stratégique, collaborative et fondée sur une approche pragmatique. Les spécialistes du wayfinding travaillent avec des experts de l’accessibilité pour rendre la navigation simple pour tous. Les designers d’expérience collaborent avec des psychologues de l’environnement afin d’aligner les espaces avec la manière dont les personnes pensent, se déplacent et interagissent naturellement. Le résultat : des solutions concrètes qui améliorent la sécurité, favorisent l’engagement et rendent chaque parcours plus fluide.

www.humanicscollective.com

Une approche méthodique et orientée résultats

Dans des environnements complexes comme les hôpitaux ou les campus, j’adopte une méthodologie rigoureuse de l’accueil et de l’orientation du public, orientée vers des résultats mesurables, tant sur le plan opérationnel qu’expérientiel.

Mon objectif

Faire de la gestion des flux de personnes un levier stratégique au service de la performance et de la qualité d’accueil des établissements, en améliorant durablement la navigabilité des lieux.

Les résultats

Des espaces plus lisibles, des parcours plus fluides et des organisations plus agiles.

Quelques références

Santé

  • Nouvel Hôpital de Tarbes-Lourdes

  • Hôpital de La Tour, Genève

  • CHU de Reims

  • Centre Cardio-Thoracique de Monaco

  • Clinique Saint Jean, Bruxelles

  • Cliniques Universitaires Saint-Luc, Bruxelles

  • CH de Grasse

  • Polyclinique de Reims-Bezannes, Reims

  • CH de Rambouillet

  • CHU de Poitiers

  • EHPAD Terre-Nègre, Bordeaux

  • Fondation John Bost

Enseignement

  • QHU de Nantes

  • IMT Atlantique

  • CY Cergy Paris Université

  • Université de Poitiers

  • ENAP, Agen

  • KEDGE Business School, Campus Bordeaux

  • Bordeaux INP, Bordeaux

  • Collège/Lycée du Barp, Le Barp

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